51.顧客を創造する

顧客を創造する

ビジネスをすることは「顧客を創造すること」と同じです。

 顧客を創造するためには「顧客が求めていることに応える」必要があります。

 顧客が求めていることに応えるためには「顧客のことをよく知る」ことが重要です。