62.バランス・スコアカード

バランス・スコアカード

経営戦略を立てる際に重要な「4つの視点」があります。

①人材と組織をどのように育てるか
②業務をどのように改善するか
③顧客満足度をどのように高めるか
④収益をどのように増やすか