93.物事の捉え方

物事の捉え方

同じ出来事でも、捉え方によってその後の行動は大きく変わります。

《お客様に怒られたとき》
・Aさん「ひどい言い方だ」
・Bさん「同じ失敗をしないようにしよう」

上記の例ではBさんのほうが、自己成長につながりやすいのです。