57.シュガーマンのマーケティング30の法則㉑～㉒　

シュガーマンのマーケティング30の法則㉑～㉒

㉑単純明快
複雑な説明や提案は、お客様の購買意欲を低下させる。
お客様に与える選択肢は多すぎず、少なすぎず、できる限りシンプルにする。

㉒罪悪感（返報性の原理）
お客様は、相手から何かを与えられると「こちらもお返しをしなければ申し訳ない」という気持ちになる。
恩着せがましくならないように気をつける。（試食、試供品、試乗、本業以外のお手伝いなど）