29.ジョハリの窓

ジョハリの窓

自分だけでは自社の本当の「強み」、「弱み」に気づくことはできません。

そこで、「ジョハリの窓」という手法を使います。

ジョハリの窓は、

①開放の窓
②盲点の窓
③秘密の窓
④未知の窓

からできており、「盲点の窓」に焦点を当てることで本当のことが見えることもあります。

本当の「強み」、「弱み」を知る簡単な方法は、

・お客様に聞く
・ネット上の口コミを見る
・お客様視点で考える
・新入社員や転職者から聞く
・従業員に聞く
・家族や友人に聞く

などがあります。