30.インサイトの把握

インサイトの把握

競争優位のあるブランドをつくるには、お客様のインサイトを把握する必要があります。

簡単に言うと、インサイトとはお客様自身も気づいていない「本音」のことです。

表面的な誰もが気づいている顕在的ニーズではなく、「なんとなく」の奥に隠された無意識のインサイトを把握するには、表面的な理由から「なぜ」を5回繰り返すようにしましょう。

★出典・・・「ブランディング 見るだけノート」