68.お客様と信頼関係を築く

お客様と信頼関係を築く

商品を買ってもらうまでには「信頼構築、興味づけ、商品説明、不安の解消」など、いくつもの段階があります。

その中でも特に大切なのが「信頼構築」です。

お客様の目を見て話し、しっかり向き合うことで信頼は生まれます。