51.⑦現場と良い関係をつくる（プロのヒアリング技術7選）

⑦現場と良い関係をつくる（プロのヒアリング技術7選）

業務のヒアリング調査は、一度では終わりません。

後から「追加で質問」しにいけるように、相手の負担を気にかける必要があります。

そのためには、

・所要時間を伝える

・時間を割いていただいたことに最大限の感謝を表す

・相手の忙しさを理解し、予定時間よりも必ず早く終わらせる

・「ヒアリング結果の使い道」と「どのように現場が変わるのか」を端的に伝える

・助け合いを意識する

・愚痴に付き合う

などの気遣いをするようにしましょう。