①信頼関係構築の「4ステップ」（アプローチ）
お客様の信頼を獲得するための大きな流れは以下の「4ステップ」です。
❶第一印象のコントロール（身だしなみ、事前準備）
❷心理的な壁を取り除く（挨拶、名刺交換、アイスブレイク）
❸興味を持ってもらい主導権を握る（目的提示、商談アジェンダの確認）
❹共感していただき信用してもらう（会社紹介、サービス紹介）
アプローチでは、お客様が「商談に期待を持つ土台」を築くことが重要です。
★出典・・・「Sales is」
（記事に合わせてステップ表記を変更しています）
