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33.業務分析担当(プロジェクト体制)

業務分析担当(プロジェクト体制)

業務分析担当は現場の代表として「システムをつくる側、使う側の観点から全体最適を目指す」ことが役割です。

業務分析担当は「変革対象業務のすべて」を知っている人が理想ですが、優秀なミドルマネージャーが専任で担当することは難しいです。

そこで少し若手の係長クラスの方に業務分析を担当してもらい、業務調査や情報分析を積極的に行える状態を整えます。

業務分析担当の主な仕事は、

・システムの導入が必要な業務を考える
・業務の現状を把握する
・業務の問題点を特定する
・業務の理想の状態を明確にする

などがあります。

★出典・・・「業務改革の教科書」