「マーケティングの基礎（仮）」の記事一覧

20.⑥消極的離反顧客（9セグマップ）

19.⑤積極的離反顧客（9セグマップ）

18.④消極的一般顧客（9セグマップ）

17.③積極的一般顧客（9セグマップ）

16.②消極的ロイヤル顧客（9セグマップ）

15.①積極的ロイヤル顧客（9セグマップ）

14.お客様の種類を把握する

13.自社の目的を決める