アンダー・ザ・レーダー
お客様に気づかれないように、商品をおすすめする方法があります。
私の家の近くに、餃子がおいしい中華料理店があります。
私の隣の席に座っていたお客様が、
「餃子、一人前追加で」
と言うと店員は、
「一人前でよろしいですか？」
とお客様に聞き返したのです。
するとそのお客様は少し考えてから、
「じゃあ、二人前で」
と言ったのです。
★アンダー・ザ・レーダーとは・・・「見つからずに、気づかれずに、秘密裏に」という意味です。お客様にうまく聞き返すことで、「自ら考え決断した」と思わせることができます。
