49.⑤「概要」から「内容」へ（プロのヒアリング技術7選）

⑤「概要」から「内容」へ（プロのヒアリング技術7選）

まずは「大雑把な概要」を聞いてから「詳細な内容」を聞いていきます。

概要を把握する際の注意点は「業務の目的」を洗い出しておくことです。

そうすることで「詳細な業務内容」を聞いていくときに対象業務の「意図」を確かめたり、作業の「抜け漏れ」を確認することができます。

★重要度の低い項目は「宿題」にすることで、時間が取れない方にも協力してもらいやすくなります。