67.「i.保証」の材料集め

「i.保証」の材料集め

保証とは、「お客様の満足を保証する」という意味です。

お客様は、「お金がかからない」「お金が返ってくる」ことを望んでいるわけではありません。

あなたが販売する商品を買って、使って満足することを望んでいます。

保証を主張するために必要な材料は、

「安心感と納得感」

です。

保証できる具体的な3つの内容は以下です。

①サポート
②返金、返品、交換
③アフターフォロー