160.インタラクティブモデル（第4世代イノベーションモデル）

インタラクティブモデル（第4世代イノベーションモデル）

インタラクティブモデルは、利用者や顧客が企業側の技術やノウハウを基に「企業との協創的な取り組み」によって潜在的なニーズをあぶり出していくモデルです。

そのプロセスは非常にあいまいであり、協創プロセス自体が「体験価値を生み出す」うえで重要なことは両者の積極的なコミュニケーションです。