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160.インタラクティブモデル(第4世代イノベーションモデル)

インタラクティブモデル(第4世代イノベーションモデル)

インタラクティブモデルは、利用者や顧客が企業側の技術やノウハウを基に、企業との協創的な取り組みによって、潜在的なニーズをあぶり出していくモデルです。

そのプロセスは非常に曖昧であり、そのプロセス自体が体験価値を生み出すうえで重要なことは、両者のコミュニケーションです。