91.②クロージングは押し売りではない（クロージング）

②クロージングは押し売りではない（クロージング）

クロージングで大事なことは、「説得」ではなく「納得」です。

無理やり商品を買わされて喜ぶお客様はいません。

クロージングは、「買わされた」「断れなかった」という違和感を残すのではなく、お客様の意思決定に「手を添える」ようにサポートします。

もうひとつは商談が進まないからといって、担当者を飛び越えてその上司と直接コミュニケーションを取ることは、これまで築いた関係性を崩すことになるのでやめましょう。