ホーム顧客心理 40.優しさはお客様の警戒心を下げる SHARE ツイート シェア はてブ LINE Pocket 優しさはお客様の警戒心を下げる 人は優しい印象に触れると「警戒心」が下がります。 そのためお客様に「安心感を与える」と心を開きやすくなります。