ホームマーケティングの基礎(仮) 20.⑥消極的離反顧客(9セグマップ) SHARE ツイート シェア はてブ LINE Pocket ⑥消極的離反顧客(9セグマップ) 《消極的離反顧客の特徴》 ・商品を知っている ・過去に使ったことがある ・今は興味がない ビギナス博士 積極的離反顧客になってもらう工夫をする