18.コンセプトで変革に芯を通す

コンセプトで変革に芯を通す

変革プロジェクトは、「だから劇的に良くなる」という「コンセプト」が必要です。

ただ闇雲に、調査や施策立案をしても良い結果は生まれません。

そこでまずは「仮説」を立て、その仮説をコンセプトにすることで「何をどのくらいの数、どれくらいの細かさで調べるのか」「何のために調べるのか」などの方向性が見えてきます。

コンセプトは細かい業務改善ではなく、「構造的な見直し」をすることで投資に見合う業務改革ができるのです。