73.ファクトファインディング（課題を設定する）

ファクトファインディング（課題を設定する）

売れる営業担当と売れない営業担当で差ができるのが「課題設定力」です。

ファクトファインディングとは「事実の把握」であり、お客様が解決すべき課題をお客様と一緒に見つけていく工程でもあります。

そのための3つのポイントがあります。

①本当のヒアリング
②課題設定の公式
③必要なのは正確な情報

★出典・・・「Sales is」