70.返報性を活用する

返報性を活用する

「返報性の原理」というものがあります。

簡単に説明をすると、「何かしてもらったら、お返しをしたくなる」というものです。

先にお客様が得をすることを無償で提供し、お返しの気持ちを具体的な行動で返してもらいましょう。

これをビジネスで活用しているのが、「無料配布」「無料体験」「無料招待」「試食」などです。