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90.お客様を安心させる方法

お客様を安心させる方法

お客様を安心させる簡単な方法は笑顔を見せることです。

「笑顔は1ドルの元手もいらないが、100万ドルの価値を生み出してくれる」

というデール・カーネギーの言葉を知っている人も多いと思います。

前歯を見せて笑うことでお客様はほっとするのです。

★上の前歯を見せて下の歯を唇で隠してニッと笑う笑顔を「ハリウッド・スマイル」といいます