98.セールスポイントはお客様が教えてくれる

セールスポイントはお客様が教えてくれる

私たちは自社やお店、商品やサービスの良いところを意外と「理解していない」のです。

あるレストランの話です。

そのお店は、「料理の味」に自信がありました。

新店舗出店に活かすため、

「当レストランの気に入っているところを教えてください」

とアンケートを取りました。

すると結果は1位から順に、「笑顔」「接客」「お店の雰囲気」だったのです。