セールスポイントはお客様が教えてくれる
私たちは自社やお店、商品やサービスの良いところを意外と「理解していない」のです。
あるレストランの話です。
そのお店は、「料理の味」に自信がありました。
新店舗出店に活かすため、
「当レストランの気に入っているところを教えてください」
とアンケートを取りました。
すると結果は1位から順に、「笑顔」「接客」「お店の雰囲気」だったのです。
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すると結果は1位から順に、「笑顔」「接客」「お店の雰囲気」だったのです。