セールスポイントはお客様が教えてくれる
私たちは自社やお店、商品やサービスの良いところを意外と理解していないのです。
あるレストランの話です。
そのお店は「料理の味」に自信がありました。
新店舗出店に活かすため、
「当レストランの気に入っているところを教えてください」
とアンケートをとりました。
結果は1位から順に「笑顔」「接客」「お店の雰囲気」だったのです。
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結果は1位から順に「笑顔」「接客」「お店の雰囲気」だったのです。