40.スイムレーンチャート（4大調査フォーマット）

スイムレーンチャート（4大調査フォーマット）

スイムレーンチャートは「分岐が多い業務フローを網羅的に書き出すフォーマット」です。

業務フロー形式に書き出すことで役割分担が明確になり、視覚的にも業務の流れが理解しやすくなります。

スイムレーンチャートの例として以下のようなものがあります。

「業務フロー」
業務の流れを視覚的に表すフォーマット。

「システムフロー」
業務の流れでシステムの使い方を整理するフォーマット。

★出典・・・「業務改革の教科書」