JBS

43.お客様を理解する

お客様を理解する

商品を売るためには、お客様のことを知らなければいけません。

そのための調査をする際に重要なことは、目的や仮説を設定し、様々な角度から検証することです。

ビギナス博士

調査は何のために、何を知りたいかを明確にする