69.⑧顧客体験の一貫度（ブランド強化スコア）

⑧顧客体験の一貫度（ブランド強化スコア）

「体験一貫度」とは、一貫したブランドのあるべき姿とブランドストーリーを、既存顧客や潜在顧客がブランドと接するすべてのタッチポイントで感じているかというものです。

モニタリング項目は、ブランドロゴやキャッチコピー、ブランド体験などを含めたすべてのクリエイティブで表現にバラつきがないかをチェックします。