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22.ブランド要素(ブランディングの全体像)

ブランド要素(ブランディングの全体像)

ブランドのあるべき姿を実現するためには、さまざまな接点(タッチポイント)を通して顧客にブランド体験を提供する必要があります。

そのためには顧客にどう認知されたいかという「言い方、伝え方(バーバルアイデンティティ)」と「見え方(ビジュアルアイデンティティ)」を細部にわたって決めていくことが大事です。