JBS

75.②課題設定の公式(ファクトファインディング)

②課題設定の公式(ファクトファインディング)

課題設定をするためには「問題」と「課題」の違いを知り、問題を課題へと昇華させる意識が必要です。

商談で課題を設定する公式として、

《3ステップを通して7ファクトを発見する》

という方法があります。

❶事業理解
ⅰ.ビジネスモデルの理解

❷問題特定
ⅱ.現状
(現状はこのような状態です)

ⅲ.理想
(理想の状態は〇〇です)

ⅳ.問題
(理想の状態になっていないのは、うまくいっていないこのような問題があるからです)

❸課題設定
ⅴ.原因
(その問題の原因として考えられることは、このようなものがあります)

ⅵ.示唆
(仮説から原因を絞り込む)

ⅶ.課題
(この課題をクリアすれば問題の原因が解消されるという課題を設定する)

出典・・・「Sales is」

★「問題」と「課題」の違い
・問題とは「うまくいっていないこと」
・課題とは「問題を解決するための取り組み」