バランススコアカード
経営戦略を立てるときは、8つの目標領域のバランスを取る必要があります。
①マーケティング
(既存製品の市場における地位に関する目標など)
②イノベーション
(新製品の開発スピードに関する目標など)
③人的資源
(人材育成、保有技術に関する目標など)
④物的資源
(必要な設備の確保に関する目標など)
⑤資金
(必要な資金に関する目標など)
⑥生産性
(人、モノ、お金のそれぞれの生産性に関する目標など)
⑦社会的責任
(社会からの評価に関する目標など)
⑧条件としての利益
(あくまで必要な利益額など)
バランススコアカードとは、「全従業員が対象となる」お客様づくりのための目標なのです。
★参考・・・「マネジメント」