69.⑧顧客体験の一貫度（ブランド強化スコア）

⑧顧客体験の一貫度（ブランド強化スコア）

「体験一貫度」とは、一貫したブランドのあるべき姿とブランドストーリーを、既存顧客や潜在顧客がブランドと接する全てのタッチポイントで感じているかというものです。

モニタリング項目はブランドロゴやキャッチコピー、ブランド体験などを含めた全てのクリエイティブで表現にばらつきがないかをチェックします。