③感情を揺さぶる「ファーストピッチ」(アプローチ)
アイスブレイクが済んだところで、会社紹介やサービス紹介に入ります。
お客様の気持ちがワクワクするような魅力的なファーストピッチを行うためには、以下のコツがあります。
・紹介時間は7分程度に収める
・話すテンポ、声の大きさ、身振り手振りを意識する
・絶妙な間を空け注意を引く
・大事な言葉を強調する
・「なぜなら」「その結果」のように、接続詞などを使いスムーズな流れをつくる
・論理と情熱をバランスよく取り入れる
・「何を提供しているのか」の説明と、「なぜやっているのか」というストーリーを伝える