アフターフォロー（カスタマーサクセス）
営業担当としての真価は、商品を売った後に試されます。
営業担当として信頼を獲得したのはあなたです。
組織によっては、受注後に担当者が代わるケースもあるでしょう。
しかし、あなたがお客様にとって「特別な存在」になれるかは商品を売った後の関わり方で決まります。
お客様が何かに困ったとき、最初に頼っていただけるよき理解者、相談相手になるためには以下の4つが重要です。
①「指名枠」を獲得する
②強い意志を持つ
③他人任せにしない
④カスタマーサクセス
93.アフターフォロー（カスタマーサクセス）
