37.お客様を引き付ける話し方（PREP法）

お客様を引き付ける話し方（PREP法）

お客様を引き付ける話し方に「PREP（プレップ）法」というものがあります。

・Point（結論）
まず始めに結論を伝えます。

・Reason（理由）
次に結論に対する理由を伝えます。

・Example（具体例）
次に理由を裏付ける具体例を伝えます。

・Point（結論、まとめ）
最後に結論を繰り返し、まとめを伝えます。