38.お客様を引き付ける話し方（SDS法）

お客様を引き付ける話し方（SDS法）

お客様を引き付ける話し方に「SDS（エスディーエス）法」というものがあります。

①Summary（全体の概要）
・まず始めに概要を伝える

②Details（詳細の説明）
・次に概要の詳細を伝える

③Summary（全体のまとめ）
・最後にまとめを伝える