26.代替品の脅威（5Forces）

代替品の脅威（5Forces）

代替品の分析は、常に情報収集をし自社の商品やサービスに取って代わるものが現れないかに注意しましょう。

セオドア・レビットは「顧客が求めているものはドリルではなく穴である」という有名な言葉を残しています。

要するに、ドリルよりも効率よく穴が空けられる商品ができれば、ドリルはたちまち売れなくなるのです。