①「指名枠」を獲得する(アフターフォロー)
営業担当にとって究極のアドバンテージとは何でしょう?
それは、お客様から「指名枠」を獲得することです。
「何かあったら最初に相談される」という無敵のポジションが、あなたと他の営業担当とを分ける「埋められない差」になります。
お客様から指名枠を獲得するためには、カスタマーサクセスが重要です。
あなたから商品やサービスを買うことで、「実際に問題が解消し、課題が解決された」という実績がお客様との信頼を深めていくのです。
①「指名枠」を獲得する(アフターフォロー)
営業担当にとって究極のアドバンテージとは何でしょう?
それは、お客様から「指名枠」を獲得することです。
「何かあったら最初に相談される」という無敵のポジションが、あなたと他の営業担当とを分ける「埋められない差」になります。
お客様から指名枠を獲得するためには、カスタマーサクセスが重要です。
あなたから商品やサービスを買うことで、「実際に問題が解消し、課題が解決された」という実績がお客様との信頼を深めていくのです。