45.相手に同調すると聞き上手になれる

相手に同調すると聞き上手になれる

お客様とコミュニケーションを取ることが苦手だという人は多いです。

そのような人は、相手の「目、口、手」を少しだけ真似るという方法がおすすめです。

会話中は相手の目を見て、たまに顎へ視線をずらします。

次に相手の言ったことをオウム返しします。

最後は身振り手振りを真似れば、お客様に「あなたの話を聞いています」と伝わります。