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77.メラビアンの法則を活用する

メラビアンの法則を活用する

コミュニケーションにおいて、相手に伝わる重要な要素は視覚情報だといわれています。

例えば、スピーチをする際は「相手の左から右に動いていく」、商品をおすすめする場合は「競合商品を相手の左、自社の商品を右に置く」など、視覚情報を意識して活用しましょう。

視覚情報において左は「過去」、右は「未来」のイメージとつながっています。

★メラビアンの法則とは・・・人が矛盾した行動、言動をしたとき、どこから多く相手の情報を得るかというものです。

・言語情報 →   7%
・聴覚情報 → 38%
・視覚情報 → 55%